Представительства МОО Рабкрин
Представительства МОО Рабкрин
ДальневосточныйСибирскийУральскийПриволжскийСеверо-ЗападныйЦентральныйЮжныйСеверо-Кавказский
тел: +7 (812) 987 69 48    г.Санкт-Петербург

"Дикси" - хамство оптом и в розницу

Дата публикации: 3 Апр. 2013
( 5,0/2)
"Дикси" - хамство оптом и в розницу

Инспекторы "РабКрИна" Ольга Глущенко и Сергей Комков нанесли визит в один из магазинов торговой розничной сети "Дикси", обслуживание в котором вызвало массу серьезных нареканий со стороны покупателей. Контроль упомянутой торговой точки дал ошеломляющие результаты.

Во-первых, в магазине грубо нарушаются условия хранения товара. Почти во всех холодильниках и морозильных камерах отсутствуют термометры. И это явно не случайно. У нас создалось впечатление, что эти устройства намеренно демонтировали, иначе покупатели смогли бы сами убедиться, что температура в камерах существенно завышена. Об этом свидетельствуют подтаявшие и подтекающие упаковки с замороженными овощами, ягодами и блинчиками, которые положено хранить при -18 градусах. В холодильнике с охлажденной семгой термометр оказался на месте. Его столбик остановился на отметке 9,2 градуса, хотя, по условиям хранения рыбы, должно быть от 0 до -1 градуса. Почему руководство магазина не выдерживает положенную температуру в холодильных установках - из-за неисправности камер, халатности или экономии - остается только догадываться. Однако и без всяких догадок понятно, что такой подход к хранению товара губительно сказывается на его качестве.

Впрочем, узнать сколько покупателей поплатились здоровьем за подпорченный товар нам выяснить не удалось, поскольку Книга отзывов и предложений в Уголке потребителя данной торговой точки отсутствует. Самые отчаянные и обиженные покупатели пытаются оставить свои жалобы между строк Правил торговли. Хочется надеяться, что этот документ хоть изредка пролистывает администрация магазина в лице Татьяны Евгеньевны Кулагиной. Но это вряд ли. Иначе бы директор знала, например, что на предприятиях розничной торговли в обязательном порядке в доступных местах должны быть оборудованы контрольные весы.

Представителям пожарной инспекции также не мешало бы посетить этот магазин. В огромном торговом зале мы не нашли ни одного огнетушителя, ни схемы эвакуации, а на двери с надписью «Запасной выход» стоит кодовый замок. В общем, не дай Бог вам оказаться в магазине "Дикси" во время пожара.

Удивленные и возмущенные таким количеством вопиющих нарушений, мы решили высказать их директору Кулагиной. Однако Татьяна Евгеньевна наотрез отказалась с нами беседовать и предъявлять какие-либо документы на полученный товар, ссылаясь на то, что у нее есть дела поважнее. А самое удивительное, что ВСЕ, кроме одного, сотрудники магазина нам сообщили, что они работают здесь первый день и ничего не знают. А тот, единственный, работает второй день.

На официальном сайте компании "Дикси" мы прочли замечательные слоганы - "Только качественные и свежие продукты", "Дикси - ваш магазин у дома" и т.д. Как жаль, что благородные цели не подкрепляются в "Дикси" конкретными делами. 

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать Вконтакте

Комментарии

  • Лика 18.09.2015, 4:20:00
    0
     
     
    Gravatar Icon Столкнулась с хамством тоже. Где-то в 22.50-22.55 подошла к кассе (а минуты за 3 мимо шёл работник и сказал, чтобы шла на кассу быстрее. Я и пошла. У кассы стал мне выговаривать, что так поздно, что предупреждал...Я отвтеила, что как только он предупредил, я через минуты 3 уже пошла к кассе. Тут недовольство стала проявлять у них мадам (как поняла -главная смены кассиров,если правильно называю должность) и тоже стала что-то говорить (уже не помню), но мне захотелось уже в ответ сказать :" Как только вы стали работать в этом магазине, так постоянно напряжённая обстановка к концу раб.дня, вы не сдерживаете своё недовольство/раздражение)". К этому моенту она уже почти рассчитала меня и сказала тихо, но слышно мне (я только повернулаьс отходить):" Пошла на Х..Й." Выходя из магазина, я добавила:" Вот за это ТЫ ответишь.." Через день я забежала по пути в магазин, выходя вспомнила о ней и заметила, что её не было. До сих пор её там не вижу (не часто там бываю, но случается). Почему я так сказала ей? Однажды за ней наблюдала.., пока стояла в очереди. А однажды я забыла взвесить яблоки, но видя как она стоит раздражённая в нетерпении у кассира, я сказала кассиру:" Не нужно пробивать их тогда, чтобы вас не задерживать..". Но её вид, комментарии просто нагнетали какое-то состояние суеты и неприятное ощущение... Тогда я не придала значения.., но её лицо запомнилось.. м. Ул. Скобелевская -напротив магазина "Перекрёсток"
  • Сотрудники Компании 05.06.2013, 19:47:00
    -3
     
     
    Gravatar Icon Здравствуйте, Светлана.
    Компания Дикси благодарит Вас за критический отзыв.
    Для проведения проверки нам необходимо знать когда конкретно вы сталкивались с просроченным товаром. А также просим указать какие недостатки вы выявили в нашем магазине.
    Рекомендуем Вам обратиться по адресу dixyhelp@gmail.ru, где подобные вопросы решаются в режиме онлайн.
    Кроме того, Вы можете обратиться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
    Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
  • Сотрудники ДИКСИ 28.04.2013, 16:00:00
    -1
     
     
    Gravatar Icon Здравствуйте, уважаемые Ольга и Сергей.
    Мы просим вас сообщить адрес магазина, который вы посещали, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, описываемой вами.
    В случае, если Вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу dixyhelp@gmail.ru.
    Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
    Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
  • Павел 05.04.2013, 6:50:34
    +4
     
     
    Gravatar Icon Администратор как какая-то уличная торговка!лишь бы орать и поспорить!есть же у нее должностные обязанности-вот пусть их и исполняет!и правильно их проверяют!а то вроде торговая сеть,а отношение наплевательское к людям,которые там покупают!!!
  • Жора 05.04.2013, 6:46:19
    +4
     
     
    Gravatar Icon Комков молодец!вопросы по делу.а вот администратор магазина вызывает отвращение своим отношением к покупателям.настолько наплевательское отношение и осознание своей полной безнаказанности!такое ощущение,что их крышует и роспотребнадзор и менты,раз они ничего не боятся и никаких документов даже не желают предоставлять!
  • Глеб 05.04.2013, 6:25:25
    +4
     
     
    Gravatar Icon Дикси раньше еще ничего был, а сейчас гадюшник!
  • Лена 05.04.2013, 6:20:48
    +4
     
     
    Gravatar Icon Респект Комкову!!
  • Slim 04.04.2013, 18:19:00
    0
     
     
    Gravatar Icon Магазин дикси, зачем вы расставляете минусы, это все на что вы способны, а в письменном виде - мозгов не хватает?
  • Пися Камушкин 04.04.2013, 11:32:58
    +2
     
     
    Gravatar Icon Да и Ольга Глущенко тоже ничего... ;)
  • Вера 04.04.2013, 10:59:45
    +2
     
     
    Gravatar Icon точно! а таких администраторш в шею гнать надо,или научить общению с обществом!
  • Нильс 04.04.2013, 10:39:59
    +3
     
     
    Gravatar Icon С таким человеком как Сергей скоро везде будет порядок молодец СЕРЕГА народ с тобой
  • Пися Камушкин 04.04.2013, 10:22:44
    +3
     
     
    Gravatar Icon Этот ваш Сергей Комков настоящий магазинный ТРОЛЬ!!! Я б на месте тети его уже застрелил бы!!! Молодец! Говорят его фото уже в пятерочках висит...
  • Март 04.04.2013, 10:22:17
    +3
     
     
    Gravatar Icon Да весна действует,но этому директору все непочем!!!
    У нее же компьютер и плевать ей на поситителей!
    Лишь бы продать залежавшийся товар...
    Прискорбно констатировать такой факт!
    Надо ему ружье дать,тогда бы и документы бы все нашли!!!
  • Анюта 04.04.2013, 10:16:18
    +3
     
     
    Gravatar Icon Вот тебе, дяденька, и "Хромая лошадь"!
  • Светлана 03.04.2013, 23:46:00
    +1
     
     
    Gravatar Icon Сеть магазинов "ДИКСИ " отвратительная. Не знаю где снимался этот ролик, но я уверяю Вас в ДИКСЕ который находится по пятницкому шоссе в д. Брехово еще дела по хуже. Это не магазин а убожество, а товар вечно просрочен, бытовая химия, рядом печения. И еще много-много можно писать.
    Просто надо закрывать такие магазины!!!
  • Slim 03.04.2013, 22:52:00
    0
     
     
    Gravatar Icon Сергей красавчик! Тах их трепать и надо!
Please enter the letters as they are shown in the image above.
Letters are not case-sensitive.


09.06.2013

В Петербурге до сентября проверят выполнение капремонта кровель 129 домов

07.06.2013

Как наказать Аэрофлот

27.05.2013

Несмотря на снижение нормативов, плата за услуги все равно увеличится

22.05.2013

Штрафы для коммунальщиков

26.04.2013

Арбитражный суд: управляющие компании не вправе брать плату за пломбировку счетчиков

25.04.2013

Новые уступки в ЖКХ

03.04.2013

Жилинспекция выписала управляющим компаниям штрафы на 20,9 млн рублей

02.04.2013

В Мариинском дворце не поддержано предложение продавать льготные проездные школьникам и студентам летом

01.04.2013

За выходные у россиян, возвращающихся из Финляндии, изъято более 123 кг мяса и рыбы

28.03.2013

Пожарные и МЧС угрожают "ON.Театру" новым делом

27.03.2013

Градозащитники собираются провести пикет против зачинщиков «мансардных» конфликтов

25.03.2013

Общественность просит Г.Полтавченко защитить ON.ТЕАТР от соседей сверху.

все новости...
Выбор региона

Copyright (c) rabkrin.com. Все права защищены. Разработано в Asien-Dev

 
maps