Представительства МОО Рабкрин
Представительства МОО Рабкрин
ДальневосточныйСибирскийУральскийПриволжскийСеверо-ЗападныйЦентральныйЮжныйСеверо-Кавказский
тел: +7 (812) 987 69 48    г.Санкт-Петербург

Упаковка — товарный вид или нет?

Дата публикации: 21 Ноя. 2012
( 0)
Упаковка — товарный вид или нет?
Очень часто у потребителей возникает вопрос - правомерно ли магазины отказывают в возврате товара в течение 14 дней, если повреждена упаковка. Иной раз невозможно определить точный размер товара, не распаковывая товар. Что делать, если распаковал, примерил и — не подошло? Можно ли вернуть товар без упаковки?
Такая проблема возникла у Натальи К. Она купила 10 ноября в Максидоме стульчак на унитаз – распаковали, а он по размеру не подошел! Но маленький ребенок уже «раздербанил» коробку. Результат: товар есть, чек есть, 14 дней не истекло. НО! В магазине принять товар отказываются без коробки! «Законно ли это?» - задает вопрос потребитель.
В данных ситуациях мы руководствуемся ст 25 Закона о защите прав потребителей. Статья гласит:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ».
То есть если бы упаковка не носила на себе никаких фирменных признаков, например, была бы просто в целлофановом пакете, можно было бы вернуть без проблем.
Когда от упаковки напрямую зависит товарный вид, то суды однозначно встают на сторону продавца, даже были случаи назначения экспертизы по данному факту.
Так что магазин, скорее всего, отказал правомерно. Зато потребитель всегда может попробовать обменять товар с согласия продавца: если есть подходящий стульчак той же фирмы и его упаковку можно будет использовать на то, чтобы завернуть неподходящий. А покупатель себе возьмет без упаковки. Но подходящий.

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать Вконтакте

Комментарии

Нет комментариев

Please enter the letters as they are shown in the image above.
Letters are not case-sensitive.


09.06.2013

В Петербурге до сентября проверят выполнение капремонта кровель 129 домов

07.06.2013

Как наказать Аэрофлот

27.05.2013

Несмотря на снижение нормативов, плата за услуги все равно увеличится

22.05.2013

Штрафы для коммунальщиков

26.04.2013

Арбитражный суд: управляющие компании не вправе брать плату за пломбировку счетчиков

25.04.2013

Новые уступки в ЖКХ

03.04.2013

Жилинспекция выписала управляющим компаниям штрафы на 20,9 млн рублей

02.04.2013

В Мариинском дворце не поддержано предложение продавать льготные проездные школьникам и студентам летом

01.04.2013

За выходные у россиян, возвращающихся из Финляндии, изъято более 123 кг мяса и рыбы

28.03.2013

Пожарные и МЧС угрожают "ON.Театру" новым делом

27.03.2013

Градозащитники собираются провести пикет против зачинщиков «мансардных» конфликтов

25.03.2013

Общественность просит Г.Полтавченко защитить ON.ТЕАТР от соседей сверху.

все новости...
Выбор региона

Copyright (c) rabkrin.com. Все права защищены. Разработано в Asien-Dev

 
maps